Dengan meningkatnya kekhawatiran bahwa anak-anak dan orang-orang yang rentan menjadi sasaran oleh iklan perjudian online yang nakal, penelitian baru saya menunjukkan bahwa sanksi saat ini tidak cukup untuk mengubah praktik pengiklan judi pokeroyal online.
Pada April 2020, Otoritas Standar Periklanan Inggris (ASA) menjalankan percobaan menggunakan avatar iklan, sebuah identitas online yang meniru penggunaan internet seorang anak. Ditemukan lima merek judi yang secara khusus menargetkan tawaran judi mereka di bawah 18 tahun. Sebuah survei tahun 2017 oleh Komisi Perjudian menemukan bahwa 12% anak-anak berusia 11 hingga 16 telah berjudi dengan uang mereka sendiri pada minggu sebelumnya, dan bahwa 0,9% anak-anak adalah penjudi bermasalah.
Segera setelah percobaannya, ASA mengumumkan perubahan pada pedomannya yang menetapkan bahwa iklan perjudian online tidak boleh ditargetkan pada anak di bawah umur dan tidak boleh muncul di bagian situs web yang memiliki minat tinggi terhadap anak-anak. Tetapi tidak pasti apakah ini akan menyelesaikan masalah. Sampai saat ini ada sedikit bukti bahwa algoritma yang digunakan oleh pertukaran iklan mencegah pemaparan iklan perjudian untuk anak-anak.
Mengingat insentif keuangan yang terlibat untuk pengiklan, dan kurangnya sanksi berat jika mereka melanggar aturan yang ada, ini tidak mungkin berubah. Di bawah sistem peraturan saat ini, pertukaran iklan tidak dikenakan sanksi selain publisitas negatif, karena ASA tidak dapat mengenakan denda.
Menargetkan yang rentan
Penelitian baru yang dilakukan oleh kolega saya dan saya telah mengidentifikasi dua masalah mendasar untuk pengaturan iklan perjudian daring.
Pertama, kami menemukan bahwa otomatisasi penempatan iklan melalui pertukaran iklan menyebabkan iklan menargetkan anak-anak dan orang-orang yang rentan. Melalui pertukaran ini, dijalankan oleh raksasa teknologi seperti Google dan Facebook, iklan online ditargetkan untuk pemirsa berdasarkan profil online yang ditautkan dengan pola konsumsi dan penelusuran mereka sebelumnya.
Perbedaan mendasar untuk iklan offline adalah proses pencocokan data ini didorong oleh kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin. Ini dibangun sedemikian rupa sehingga semakin besar kemungkinan pengguna tertentu untuk mengklik iklan, semakin besar biaya perusahaan untuk beriklan kepada mereka dan semakin banyak uang yang dihasilkan perusahaan yang memasang iklan tersebut. Proses penempatan ini mengikuti kriteria statistik berdasarkan probabilitas dan ekonomi keras, dengan sedikit memperhatikan standar etika atau hukum.
Dalam praktiknya, apa artinya ini adalah bahwa jika profil online pengguna menunjukkan mereka berpotensi memiliki perilaku adiktif, menganggur, memiliki status sosial-ekonomi yang rendah, masalah utang, atau episode masa lalu dari masalah judi, mereka lebih cenderung untuk ditampilkan sebagai iklan judi sementara mengunjungi konten non-judi online. Investigasi 2017 oleh The Guardian menemukan perusahaan judi menggunakan pihak ketiga untuk mengumpulkan informasi dari orang-orang yang mengikuti undian berhadiah dan kompetisi serupa untuk menargetkan orang-orang berpenghasilan rendah dengan iklan perjudian.
Proses otomasi ini juga memungkinkan standar tanggung jawab sosial dan pertimbangan etis dirusak secara serius dan bahwa iklan menargetkan anak - anak dan mereka yang rentan .
Iklan tersembunyi
Dalam penelitian kami, kami juga menemukan bahwa situs web media sosial memberikan banyak peluang untuk pemasaran antar-pengguna antar pengguna, mengaburkan batas antara iklan komersial dan konten yang dibuat pengguna. Jadi misalnya, jika pengguna media sosial membual tentang taruhan yang mereka buat, tidak jelas apakah mereka telah dibayar oleh operator judi untuk melakukannya. Hal ini menimbulkan masalah apakah iklan itu adil bagi konsumen ketika iklan itu tidak dapat dikenali sebagai iklan, tetapi lebih mirip rekomendasi.
Kedua masalah ini dengan iklan judi online telah diatasi oleh ASA melalui pedoman tentang melindungi anak muda dan apa yang merupakan iklan . Di Inggris, pengguna media sosial diwajibkan untuk mengungkapkan apakah mereka telah menerima pembayaran, hadiah gratis, atau kegembiraan lainnya untuk sebuah posting, dengan menggunakan #ad. Tapi ini sering tidak menonjol dan tidak selalu jelas bagi pengguna yang melihat posting apa artinya sebenarnya - dan sanksi untuk melanggar aturan ini tidak memiliki gigi asli. Diperlukan perubahan hukum yang lebih mendasar dan penegakan hukum yang lebih ketat, lebih dari sekadar mengutak-atik aturan.
Kecerdasan buatan yang digunakan oleh pertukaran iklan harus mematuhi prinsip "keamanan dengan desain". Mereka yang bertanggung jawab untuk merancang aplikasi data besar yang digunakan dalam ekosistem periklanan harus mematuhi undang-undang perlindungan konsumen dan perjudian. Diperlukan pandangan yang keras untuk memaksa pertukaran iklan untuk membangun algoritme mereka sedemikian rupa sehingga tidak mengarah pada eksploitasi pengguna yang rentan.
Situs media sosial juga harus membuat aturan ketat bagi pengguna mereka yang mewajibkan mereka untuk secara jelas mengidentifikasi hubungan komersial dengan pengiklan perjudian. Alih-alih menutup mata, platform media sosial harus mengawasi peraturan mereka tentang iklan yang tidak diungkapkan dan menggunakan alat otomatis untuk memantau apakah pengguna melanggar aturan ini. Sebagai upaya terakhir, regulator yang kuat harus turun tangan dan menegakkan prinsip periklanan yang adil melalui denda dan sanksi.
Komentar
Posting Komentar